La respuesta en 30 segundos
- ¿Vuelas a Cancún, Tulum, Cozumel o a cualquier punto de Quintana Roo con un pasaporte que no es mexicano? Te toca pagar el impuesto turístico de México llamado VISITAX. Es un solo pago por persona. Págalo en línea antes de volar, guarda el código QR en tu celular y escanéalo al salir.
- ¿Eres ciudadano o residente mexicano, o solo haces escala en el aeropuerto de Cancún? Estás exento. Te lo puedes saltar.
- ¿Ya estás en el aeropuerto y no tienes el código QR? Busca el kiosco de VISITAX antes de pasar seguridad. Solo aceptan tarjeta. Date tiempo extra.
¿Qué es el VISITAX?
El VISITAX es el impuesto que el estado mexicano de Quintana Roo le cobra a todo turista internacional. Aplica en Cancún, Tulum, Playa del Carmen, la Riviera Maya, Cozumel, Isla Mujeres, Bacalar y Chetumal. Es un pago por persona, cubre toda tu estadía y se verifica mediante el escaneo de un QR cuando sales de México desde un aeropuerto de Quintana Roo. Lo recaudado se destina a proteger los arrecifes, conservar los sitios mayas, financiar a la policía turística y mejorar la infraestructura.
El VISITAX de un vistazo
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Nombre del impuesto | VISITAX (impuesto al visitante de Quintana Roo) |
| Monto | 2.5 UMA ≈ MXN 283, aproximadamente $15 USD, varía según el tipo de cambio |
| Moneda del cobro | Peso mexicano (MXN), se paga con tarjeta |
| Cuándo pagarlo | En cualquier momento antes de salir de México desde Quintana Roo |
| Administrado por | Gobierno del Estado de Quintana Roo |
| Cubre | Todo el estado de Quintana Roo (Cancún, Tulum, Playa del Carmen, Cozumel, Bacalar, Isla Mujeres, Chetumal) |
| Exención por edad | Ninguna (todas las edades pagan, incluidos los bebés) |
| Otras exenciones | Mexicanos, residentes (Residente Temporal/Permanente), diplomáticos, tripulación en servicio |
| Frecuencia | Por visita, cubre toda tu estadía sin importar cuánto dure |
| Se verifica en | Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a la salida, además de otros aeropuertos y puertos de Quintana Roo |
| Comprobante de pago | Código QR que llega por correo electrónico |
¿Quién tiene que pagarlo?
El VISITAX aplica a:
- Todos los visitantes internacionales (personas que no son nacionales mexicanos), sin importar la edad
- Turistas que viajan por placer, negocios o tránsito
- Visitantes que llegan por aire, tierra o mar
- Pasajeros de cruceros que desembarcan en los puertos de Quintana Roo
Categorías exentas:
- Nacionales mexicanos (ciudadanos y residentes permanentes)
- Titulares de pasaporte diplomático en misión oficial
- Titulares de visa de residente temporal o permanente (Residente Temporal, Residente Permanente)
- Tripulación de aerolíneas en servicio
Si tienes una visa de residencia mexicana (no solo una visa de turista o FMM), estás exento. Tu permiso estándar de entrada como turista (FMM o formato migratorio digital) no cuenta como residencia.
VISITAX para viajeros canadienses
Los canadienses que visitan Cancún, Tulum o Playa del Carmen pagan el mismo VISITAX que el resto de los visitantes internacionales: no existe ninguna exención bilateral. La tarifa ronda los $15 USD (más o menos $20 a $22 CAD al tipo de cambio actual) por persona, y se paga una sola vez antes de salir de México. Los canadienses ya pagan la tarifa federal de entrada FMM de México (normalmente incluida en el boleto de avión); el VISITAX es la cuota estatal adicional propia de Quintana Roo. Págalo en línea antes de volar para evitar filas en el aeropuerto y el riesgo de perder el vuelo. ¿Viajas con pasaporte estadounidense? Aplican las mismas reglas, que explicamos en nuestra guía para ciudadanos de Estados Unidos.
¿Cuánto cuesta?
El impuesto turístico de México para Quintana Roo está fijado en 2.5 UMA ≈ MXN 283 (alrededor de $15 USD). El monto exacto en dólares varía según el tipo de cambio (por lo general entre $14 y $17 USD). Es una tarifa por persona y cubre toda tu estadía en Quintana Roo: pagas una sola vez por visita, no por día.
Importante: el VISITAX es algo aparte de cualquier otra cuota que te puedas encontrar:
| Cuota | Monto | Para qué sirve |
|---|---|---|
| VISITAX | ~$15 USD | Impuesto estatal al visitante de Quintana Roo |
| Tarjeta de turista de México (FMM) | Incluida en el boleto | Documento migratorio federal |
| Impuesto de mejora aeroportuaria | ~$18 a $24 USD | Impuesto de salida del aeropuerto (normalmente incluido en el boleto) |
| Impuesto de hospedaje | 3 a 5% de la tarifa del cuarto | Lo cobran los hoteles directamente |
El VISITAX es un cobro estatal que se recauda por separado de las cuotas federales de entrada y de los impuestos de las aerolíneas.
El proceso de pago paso a paso
Vistumo se encarga de tramitar tu VISITAX en 11 idiomas, con opción de pago en grupo. Te conviene si viajas en familia, si quieres un proceso de pago que no te cambie del español al inglés a media página, o si simplemente prefieres resolverlo todo en una sola pestaña.
Lo que vas a necesitar
- País de origen, fecha de llegada, fecha de salida, aeropuerto de llegada y hospedaje.
- Datos del pasaporte: nombre completo (idéntico al del pasaporte), número de pasaporte, fecha de nacimiento y correo electrónico de cada viajero.
- Pago con tarjeta: se aceptan Visa, Mastercard y Amex.
- Confirmación por correo: tu código QR llega por correo electrónico. Descárgalo de inmediato y guárdalo en la galería de tu celular como respaldo sin conexión. Si tarda en llegar o no aparece, aquí te explicamos cuánto tarda el VISITAX y cómo pedir que te reenvíen el código.
Cuándo pagarlo
A diferencia de otros impuestos turísticos que hay que pagar antes de llegar, el VISITAX puede pagarse en cualquier momento durante tu estadía, siempre y cuando lo completes antes de salir. Te recomendamos hacerlo con tiempo:
- Evitas el estrés de último minuto. Andar pagando a las carreras en el aeropuerto agrega presión el día de la salida.
- Internet más confiable. El Wi-Fi del hotel suele ser más estable que la conexión del aeropuerto en horas pico.
- Pagos en grupo. Junta con anticipación los datos de pasaporte de todos.
- Margen para imprevistos. Los pagos suelen ser instantáneos, pero tener tiempo de sobra permite resolver cualquier problema técnico sin perder el vuelo.
El código QR en el aeropuerto
Al salir desde un aeropuerto de Quintana Roo (el Internacional de Cancún es el más común), esto es lo que puedes esperar:
Antes de seguridad
La verificación del VISITAX suele hacerse en la zona de documentación y salidas:
- Kioscos exclusivos de VISITAX: estaciones de autoservicio para escanear tu QR o pagar en el momento
- Personal de VISITAX: trabajadores con identificación que pueden pedirte que muestres tu QR
- Documentación de la aerolínea: algunas aerolíneas verifican el VISITAX al hacer el check-in
Cómo es el escaneo
- Ten tu QR listo en el celular (o impreso)
- Muéstralo al escáner o al personal
- El sistema verifica el pago contra tu pasaporte
- La verificación toma unos segundos
- Sigue hacia tu puerta de embarque
¿Y si no lo pagaste?
En la zona de salidas hay kioscos de pago disponibles:
- El trámite tarda más que escanear un QR ya pagado
- Solo aceptan tarjeta (nada de efectivo)
- En horas pico las filas pueden ser largas
En 2022 y 2023 el control era flojo, pero se apretó bastante a lo largo de 2025 y 2026. A partir de 2026, el aeropuerto de Cancún escanea activamente los códigos QR a la salida. No apuestes a que se les pase por alto.
Destinos que cubre
El VISITAX cubre todo el estado de Quintana Roo: a cada visitante internacional, en cada pueblo, sin excepciones. Eso incluye Cancún (y el aeropuerto CUN, donde la verificación es más estricta), Tulum, Playa del Carmen, Cozumel (incluidos los pasajeros de cruceros), Isla Mujeres, Bacalar, Chetumal y todo el corredor de la Riviera Maya con sus resorts todo incluido y sus ecoparques. No importa qué pueblo visites ni cuánto te quedes: el pago es uno solo por visita para todo el estado.
Errores comunes y consejos
Error 1: usar sitios de pago imitadores
Existen muchísimos dominios imitadores ("visitaxmexico.com", "visitax-cancun.com") que cobran tarifas infladas y que, en algunos casos, ni siquiera mandan tu pago al Estado de Quintana Roo. Usa un servicio de confianza como Vistumo para encargarte del pago.
Error 2: dejarlo para el último minuto
Sí, se puede pagar en el aeropuerto, pero es incómodo. Las filas de los kioscos pueden ser largas en las horas pico de salida de la mañana. Paga con anticipación.
Error 3: no guardar el código QR sin conexión
El Wi-Fi del aeropuerto puede fallar y tus datos móviles tal vez no funcionen en la zona de salidas. Descarga el QR y guárdalo en la galería de fotos de tu celular para poder abrirlo sin internet.
Error 4: olvidarse de los niños
Todos los viajeros pagan, incluidos los bebés. Ya no existe exención por edad: la antigua regla de "menores de 4 años gratis" se eliminó con una reforma de 2023, y el propio portal del estado ahora cobra la misma tarifa a adultos, niños y bebés. Una familia de dos adultos y dos niños paga por cuatro personas, sin importar la edad de los pequeños. Todos los detalles en si los niños y bebés pagan VISITAX.
Error 5: suponer que el todo incluido lo cubre
La tarifa de tu resort todo incluido no incluye el VISITAX. Aunque tu hotel se encargue de muchas cosas, este impuesto estatal es responsabilidad tuya.
Error 6: pagar con el nombre equivocado del pasaporte
El nombre en tu pago de VISITAX tiene que coincidir exactamente con el de tu pasaporte. Revisa bien la ortografía, los segundos nombres y los caracteres especiales antes de enviar.
Consejo: estrategia de pago en grupo
Si viajas en grupo o en familia, designa a una sola persona para que se encargue de todos los pagos de VISITAX. Junta los datos de pasaporte de todos con anticipación. Vistumo procesa los pagos en grupo en una sola transacción.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el VISITAX en México?
El VISITAX cuesta 2.5 UMA ≈ MXN 283 (aproximadamente $15 USD) por persona en 2026. El monto en MXN está fijado por la normativa estatal; el equivalente en dólares varía según el tipo de cambio (por lo general entre $14 y $17 USD). No hay exención por edad: niños y bebés pagan lo mismo que los adultos. Los nacionales y residentes mexicanos están exentos.
¿El VISITAX es obligatorio para Cancún?
Sí. El VISITAX aplica a todo visitante internacional del estado de Quintana Roo, y Cancún es la ciudad más visitada del estado. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) es donde el control es más estricto: hay kioscos y personal exclusivos que revisan los códigos QR a la salida. Los aeropuertos más pequeños de Quintana Roo pueden tener controles más relajados, pero la obligación de pagar es idéntica.
¿Los canadienses pueden saltarse el VISITAX?
No. No existe ninguna exención bilateral entre Canadá y México para el VISITAX. Los canadienses pagan las mismas 2.5 UMA ≈ MXN 283 (≈$15 USD / $20 a $22 CAD al tipo de cambio actual) que el resto de los visitantes internacionales. La tarifa federal mexicana de entrada FMM (normalmente incluida en el boleto de avión) es algo aparte: el VISITAX es la cuota estatal adicional. Págalo en línea antes de tu vuelo para evitar las filas del aeropuerto.
¿Cómo evito los sitios fraudulentos de VISITAX?
Hay muchísimos dominios imitadores ("visitaxmexico.com", "visitax-cancun.com" y parecidos) que cobran de 2 a 4 veces el monto real del impuesto. El VISITAX lo fija el Estado de Quintana Roo en 2.5 UMA ≈ MXN 283 (≈$15 USD) por persona. Usa un servicio de confianza como Vistumo para encargarte del pago.
¿El VISITAX se paga al llegar o al salir?
El VISITAX se verifica a la salida, pero puedes pagarlo en cualquier momento durante tu estadía, o incluso antes del viaje. El QR se escanea cuando sales por un aeropuerto de Quintana Roo.
¿Tengo que pagar el VISITAX si solo hago escala en el aeropuerto de Cancún?
Si no sales del aeropuerto y solo conectas con otro vuelo, por lo general no tienes que pagarlo. Si sales del aeropuerto y entras a Quintana Roo, aunque sea un ratito, el impuesto aplica.
¿Puedo pagar el VISITAX en efectivo?
El pago del VISITAX es solo con tarjeta. Los kioscos del aeropuerto también suelen aceptar únicamente tarjeta. Si solo tienes efectivo, planéalo con tiempo y paga en línea.
¿Qué pasa si mi vuelo sale desde otro estado (por ejemplo, Ciudad de México)?
El VISITAX es específico de Quintana Roo. Si sales desde otro estado mexicano, el control del VISITAX en ese aeropuerto es limitado. Técnicamente estás obligado a pagarlo si visitaste Quintana Roo durante tu viaje. Las revisiones más rigurosas están en el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).
¿Los pasajeros de cruceros tienen que pagar?
En principio sí, pero hay un matiz que vale la pena entender. El VISITAX está redactado para cubrir a los visitantes internacionales de Quintana Roo, pero se verifica a la salida del aeropuerto, así que una parada de un día en crucero rara vez es donde lo revisan. Por otro lado, México ahora cobra un impuesto federal a los pasajeros de cruceros (que arranca en unos $5 USD y sube por etapas), el cual recauda tu línea de cruceros. Aclaramos el panorama de los cruceros en si los pasajeros de cruceros pagan VISITAX.
¿Por cuánto tiempo es válido mi código QR del VISITAX?
Tu QR es válido para las fechas que indicaste al pagar (de la llegada a la salida). Cubre toda tu estadía dentro de ese periodo.
¿Qué pasa si me quedo más de las fechas que puse?
Si tu viaje se extiende más allá de la fecha de salida que ingresaste, comunícate con el soporte de VISITAX o genera un nuevo pago con las fechas actualizadas. Usar un QR con fechas incorrectas puede causarte problemas a la salida.
¿Puedo recibir un reembolso si se cancela mi viaje?
Las políticas de reembolso del VISITAX son limitadas y los tiempos de procesamiento pueden ser largos. Si pagaste a través de Vistumo, comunícate con nuestro equipo de soporte con los datos de tu transacción y el comprobante de cancelación, y nosotros gestionamos la solicitud de reembolso por ti.
¿El VISITAX es lo mismo que la tarjeta de turista (FMM)?
No. La FMM (Forma Migratoria Múltiple) es un documento migratorio federal obligatorio para entrar a México, y su costo suele venir incluido en el boleto de avión. El VISITAX es una cuota estatal aparte, propia de Quintana Roo. Necesitas las dos. Para ver cómo se compara el VISITAX con la FMM, la TUA del aeropuerto y la DNR federal, mira las cuotas de viaje de México explicadas.
¿Qué pasa si no pago el VISITAX?
Te detendrán a la salida y tendrás que pagarlo en el momento en un kiosco de VISITAX en la zona de salidas. El Aeropuerto Internacional de Cancún tiene kioscos atendidos que solo aceptan tarjeta. En horas pico las filas de los kioscos pueden ser largas y arriesgas perder el vuelo. Que te nieguen la salida por completo es raro, pero el control se apretó mucho a lo largo de 2025 y 2026. Cubrimos la realidad del control en 2026 con todo detalle en qué pasa si no pagas el VISITAX.
¿Tengo que pagar el VISITAX si solo visito Tulum?
Sí. El VISITAX aplica a todo el estado de Quintana Roo: Tulum, Playa del Carmen, Cozumel, Bacalar, Isla Mujeres, Chetumal y el corredor de la Riviera Maya. No importa qué pueblo visites: el pago es uno solo por visita para todo el estado. Para una guía específica de Tulum, que incluye cómo funciona el control del nuevo aeropuerto de Tulum (TQO), mira nuestra guía del VISITAX en Tulum.
Planeando tu viaje a Quintana Roo
El VISITAX es una parte pequeña pero indispensable de visitar uno de los estados más hermosos de México. Paga con tiempo, guarda tu código QR y sáltate las filas del kiosco del aeropuerto el día de la salida.