¿Qué es exactamente la VISITAX?

La VISITAX es un impuesto turístico que el Estado de Quintana Roo cobra a cada visitante internacional, conforme al Artículo 51-Octies de su Ley de Derechos. La recaudación financia programas locales de turismo, medio ambiente y seguridad en lugares como Cancún, Tulum y Cozumel. Es independiente de lo que cobren tu aerolínea o tu hotel.

¿No está ya incluida en mi billete de avión?

No. Las aerolíneas que vuelan a México cobran tasas federales (DNR) y tasas de aeropuerto (TUA) dentro del precio del billete — esas van al gobierno federal, no al Estado de Quintana Roo. La VISITAX es el impuesto estatal y debe pagarse por separado, antes de tu vuelo de regreso.

¿Quién debe pagar este impuesto?

Todos los turistas internacionales que salen desde aeropuertos del estado de Quintana Roo, incluido el Aeropuerto Internacional de Cancún.

¿Qué documentos necesito?

Datos del pasaporte en vigor. Datos del vuelo (salida desde Quintana Roo). Email para recibir el código QR. Tarjeta de pago válida.

¿Cuánto tiempo tarda?

Entrega rápida y segura por email. Válido para tu fecha de salida.

¿Y si no me llega el código QR?

Revisa primero la carpeta de spam — a veces llega ahí. Si sigue sin aparecer en tu bandeja de entrada, escribe a contact@vistumo.com con tu número de pedido y te lo reenviamos. Si no podemos entregarte el código QR, te devolvemos el importe íntegro.

¿Puedo obtener un reembolso si se cancela mi viaje?

Sí. Si cancelas antes de la fecha de tu viaje, te reembolsamos la tarifa de servicio. La parte de la tasa oficial se rige por la política de reembolso de las autoridades del destino; la mayoría de los viajeros prefiere trasladar el QR a una nueva fecha. Escribe a contact@vistumo.com para empezar.

México

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Paga la tasa de visitante de Quintana Roo para Cancún, Tulum, Playa del Carmen y más.

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VISITAX es una tasa obligatoria para turistas internacionales que salen de Quintana Roo, México. Afecta a destinos tan populares como Cancún, Tulum, Playa del Carmen y la Riviera Maya. La recaudación se destina a infraestructura turística, protección medioambiental y programas de seguridad. Hay que pagarla antes de salir de México: evita complicaciones en el aeropuerto pagando con antelación a través de Vistumo.

Cómo funciona

Introduce los datos de tu viaje

Elige tu destino y la fecha de salida. Tarda alrededor de un minuto.

Añade los datos del pasaporte

Un viajero o todo tu grupo — número de pasaporte, nombre completo y fecha de nacimiento.

Paga y recibe tu QR

Paga con Visa, Mastercard o Amex. Tu código QR llega de forma segura por correo electrónico.

Vistumo por ELENCODE TEKNOLOJİ

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Servicio de pago independiente de tasas turísticas • Registrado en Turquía

Pago seguro con Visa, Mastercard y AmexEntrega del QR rápida y seguraDisponible en 11 idiomasSoporte en directo 24/7

Preguntas frecuentes

Vistumo es un servicio en línea independiente que ayuda a los viajeros a tramitar y pagar su tasa turística antes de viajar: presentamos tu solicitud en el sistema oficial y te enviamos la confirmación por correo electrónico en cuanto se aprueba. La tasa oficial la fija la autoridad del destino; nuestra tarifa de servicio está incluida en el total que se muestra antes del pago. Vistumo no está afiliado a ninguna agencia gubernamental.

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