¿Qué es exactamente la VISITAX?

La VISITAX es un impuesto turístico que el Estado de Quintana Roo cobra a cada visitante internacional, conforme al Artículo 51-Octies de su Ley de Derechos. La recaudación financia programas locales de turismo, medio ambiente y seguridad en lugares como Cancún, Tulum y Cozumel. Es independiente de lo que cobren tu aerolínea o tu hotel.

¿No está ya incluida en mi billete de avión?

No. Las aerolíneas que vuelan a México cobran tasas federales (DNR) y tasas de aeropuerto (TUA) dentro del precio del billete — esas van al gobierno federal, no al Estado de Quintana Roo. La VISITAX es el impuesto estatal y debe pagarse por separado, antes de tu vuelo de regreso.

¿Quién debe pagar este impuesto?

Todos los turistas internacionales que salen desde aeropuertos del estado de Quintana Roo, incluido el Aeropuerto Internacional de Cancún.

¿Qué documentos necesito?

Datos del pasaporte en vigor. Datos del vuelo (salida desde Quintana Roo). Email para recibir el código QR. Tarjeta de pago válida.

¿Cuánto tiempo tarda?

Entrega rápida y segura por email. Válido para tu fecha de salida.

What if my QR code doesn’t arrive?

Check your spam folder first — sometimes it lands there. If it’s still not in your inbox 8 hours after payment, email contact@vistumo.com with your order ID and we’ll resend it. Our 24-hour delivery guarantee means a full refund if we can’t get it to you on time.

Can I get a refund if my trip is cancelled?

Yes. If you cancel before your travel date, we refund the service fee. The official tax portion follows the destination government’s own refund policy; most travelers transfer the QR to a new date instead. Email contact@vistumo.com to start.

Can I just pay it at the airport?

You can, but kiosk lines build up fast during peak hours and the price is the same. Pay now and the QR is already in your inbox when you arrive — you walk through without stopping.

México

Paga tu Visitax para Cancún, Tulum, Playa del Carmen y Cozumel

Paga la tasa de visitante de Quintana Roo para Cancún, Tulum, Playa del Carmen y más.

Pay VISITAX online

Pago seguro con Visa y MastercardEntrega del QR rápida y seguraDisponible en 11 idiomas

5 estrellas en App Store y Google Play

Importante

Control estricto en aeropuertos en 2026. Los viajeros que salgan de Quintana Roo sin un código QR de VisiTax válido pueden ser detenidos en los puntos de seguridad y enfrentar retrasos o sanciones.

Cómo funciona

Enter your trip details

Pick your destination and departure date. Takes about a minute.

Add passport info

One traveler or your whole group — passport number, full name, date of birth.

Pay and get your QR

Pay with Visa or Mastercard. Your QR code arrives securely by email.

Vistumo por AYTATA BİLİŞİM

5 estrellas en App Store y Google Play

Servicio de pago independiente de tasas turísticas • Registrado en Turquía

Pago seguro con Visa y MastercardEntrega del QR rápida y seguraDisponible en 11 idiomasSoporte en directo 24/7

Preguntas frecuentes

Pay your tourist tax before you fly

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