Resposta em 30 segundos
- Vai voar para Cancún, Tulum, Cozumel ou qualquer lugar de Quintana Roo com passaporte que não seja mexicano? Então você deve pagar o imposto turístico do México, o VISITAX. É um pagamento por pessoa. Pague online antes de voar, salve o código QR no celular e apresente-o na saída.
- Cidadão mexicano, residente ou só está em conexão pelo aeroporto de Cancún? Você está isento. Pode pular esta parte.
- Já está no aeroporto e ainda não tem o código QR? Procure o quiosque do VISITAX antes da inspeção de segurança. Só aceitam cartão. Reserve um tempo extra.
O que é o VISITAX?
O VISITAX é a taxa de visitante cobrada pelo estado mexicano de Quintana Roo a todo turista internacional. Ele se aplica a Cancún, Tulum, Playa del Carmen, Riviera Maya, Cozumel, Isla Mujeres, Bacalar e Chetumal. A taxa é por pessoa, vale para toda a sua estadia e é verificada por leitura de QR quando você deixa o México por um aeroporto de Quintana Roo. A arrecadação custeia a proteção dos recifes, a preservação dos sítios maias, a polícia turística e obras de infraestrutura.
O VISITAX em resumo
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Nome da taxa | VISITAX (taxa de visitante de Quintana Roo) |
| Valor | 2,5 UMA ≈ MXN 283, cerca de $15 USD, varia conforme o câmbio |
| Moeda cobrada | Peso mexicano (MXN), pago no cartão |
| Quando pagar | A qualquer momento antes de sair do México por Quintana Roo |
| Operado por | Governo do Estado de Quintana Roo |
| Cobre | Todo o estado de Quintana Roo (Cancún, Tulum, Playa del Carmen, Cozumel, Bacalar, Isla Mujeres, Chetumal) |
| Isenção por idade | Nenhuma (todas as idades pagam, inclusive bebês) |
| Outras isenções | Mexicanos, residentes (Residente Temporal/Permanente), diplomatas, tripulação em serviço |
| Frequência | Por viagem, cobre toda a estadia, não importa a duração |
| Verificado em | Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) na saída, além de outros aeroportos e portos de Quintana Roo |
| Comprovante | Código QR enviado por e-mail |
Quem precisa pagar?
O VISITAX se aplica a:
- Todos os visitantes internacionais (que não sejam mexicanos), independentemente da idade
- Turistas que viajam a lazer, a trabalho ou em trânsito
- Visitantes que chegam por avião, terra ou mar
- Passageiros de cruzeiro que desembarcam nos portos de Quintana Roo
Categorias isentas:
- Mexicanos (cidadãos e residentes permanentes)
- Portadores de passaporte diplomático em missão oficial
- Portadores de visto de residência temporária ou permanente (Residente Temporal, Residente Permanente)
- Tripulantes de companhias aéreas em serviço
Se você tem visto de residência mexicana (e não apenas um visto de turista/FMM), está isento. A sua permissão comum de entrada como turista (FMM ou formulário digital de entrada) não conta como residência.
VISITAX para viajantes canadenses
Quem é do Canadá e visita Cancún, Tulum ou Playa del Carmen paga o mesmo VISITAX que os demais visitantes internacionais. Não existe isenção bilateral. A taxa fica em torno de $15 USD (algo como $20 a $22 CAD pelo câmbio atual) por pessoa, paga uma única vez antes da saída do México. Os canadenses já pagam a taxa federal de entrada do México, a FMM (em geral embutida no preço da passagem); o VISITAX é a cobrança adicional, em nível estadual, específica de Quintana Roo. Pague online antes de voar para fugir das filas no aeroporto e não correr o risco de perder o voo. Vai com passaporte dos EUA? As mesmas regras valem, e você encontra os detalhes no nosso guia para cidadãos americanos.
Quanto custa?
O imposto turístico do México para Quintana Roo está fixado em 2,5 UMA ≈ MXN 283 (cerca de $15 USD). O valor exato em dólares oscila conforme o câmbio (normalmente entre $14 e $17 USD). A taxa é por pessoa e cobre toda a sua estadia em Quintana Roo, ou seja, você paga uma vez por viagem, e não por dia.
Importante: o VISITAX é diferente de outras taxas que você pode encontrar pelo caminho:
| Taxa | Valor | Finalidade |
|---|---|---|
| VISITAX | ~$15 USD | Imposto estadual de visitante de Quintana Roo |
| Cartão de turista do México (FMM) | Incluído na passagem | Documento federal de imigração |
| Taxa de melhoria aeroportuária | ~$18 a $24 USD | Taxa de embarque do aeroporto (normalmente já na passagem) |
| Taxa de hospedagem | 3 a 5% da diária | Cobrada diretamente pelo hotel |
O VISITAX é uma cobrança estadual recolhida à parte das taxas federais de entrada e dos impostos das companhias aéreas.
Passo a passo do pagamento
A Vistumo cuida do envio do VISITAX para você em 11 idiomas, com suporte para pagamento em grupo. Vem a calhar se você viaja em família, quer um checkout que não fique alternando entre espanhol e inglês no meio do formulário, ou simplesmente prefere resolver tudo numa aba só.
O que você vai precisar
- País de origem, data de chegada, data de saída, aeroporto de chegada e hospedagem.
- Dados do passaporte: nome completo (idêntico ao do passaporte), número do passaporte, data de nascimento e e-mail, de cada viajante.
- Pagamento no cartão: aceitam Visa, Mastercard e Amex.
- Confirmação por e-mail: o código QR chega no seu e-mail. Baixe na hora e salve na galeria do celular como backup offline. Se ele demorar ou não aparecer, veja quanto tempo o VISITAX leva e como pedir o reenvio do código.
Quando pagar
Diferente de alguns impostos turísticos que precisam ser pagos antes da chegada, o VISITAX pode ser quitado a qualquer momento durante a sua estadia, desde que antes da saída. A nossa recomendação é pagar logo:
- Evita o estresse de última hora: correr para pagar no aeroporto só aumenta a tensão no dia do voo.
- Internet confiável: o Wi-Fi do hotel costuma ser mais estável que a conexão do aeroporto nos horários de pico.
- Pagamentos em grupo: dá para reunir os dados dos passaportes de todo mundo com calma.
- Margem para imprevistos: o pagamento costuma ser instantâneo, mas ter tempo de sobra significa que qualquer problema técnico se resolve sem você perder o voo.
O código QR no aeroporto
Ao sair por um aeroporto de Quintana Roo (o Internacional de Cancún é o mais comum), veja o que esperar.
Antes da segurança
A verificação do VISITAX costuma acontecer no saguão de check-in e embarque:
- Quiosques dedicados ao VISITAX: terminais de autoatendimento para ler o seu QR ou pagar na hora
- Equipe do VISITAX: funcionários identificados que podem pedir para conferir o seu QR
- Check-in da companhia aérea: algumas companhias verificam o VISITAX durante o check-in
A leitura do código
- Deixe o QR pronto no celular (ou impresso)
- Apresente-o ao leitor ou ao funcionário
- O sistema confere o pagamento com o seu passaporte
- A verificação leva alguns segundos
- Siga para o seu portão
E se você não tiver pago?
Há quiosques de pagamento na área de embarque:
- O processo demora mais que ler um QR já pago
- Só cartão (nada de dinheiro)
- As filas nos horários de pico podem ser longas
A fiscalização foi frouxa em 2022 e 2023, mas apertou bastante ao longo de 2025 e 2026. Em 2026, o aeroporto de Cancún lê os códigos QR ativamente na saída. Não conte com brechas na fiscalização.
Destinos cobertos
O VISITAX cobre todo o estado de Quintana Roo, todo visitante internacional, toda cidade, sem exceção. Isso inclui Cancún (e o aeroporto CUN, onde a verificação é mais rigorosa), Tulum, Playa del Carmen, Cozumel (passageiros de cruzeiro incluídos), Isla Mujeres, Bacalar, Chetumal e todo o corredor da Riviera Maya, com seus resorts all-inclusive e parques ecológicos. Não importa qual cidade você visita nem quanto tempo fica: o pagamento é único por viagem e vale para o estado inteiro.
Erros comuns e dicas
Erro 1: usar sites imitadores de pagamento
Existem vários domínios imitadores ("visitaxmexico.com", "visitax-cancun.com") que cobram valores inflados e que talvez nem repassem o seu pagamento ao Estado de Quintana Roo. Use um serviço confiável como a Vistumo para cuidar do pagamento.
Erro 2: deixar para a última hora
Pagar no aeroporto é possível, mas é incômodo. As filas dos quiosques ficam longas nos horários de pico das partidas pela manhã. Pague com antecedência.
Erro 3: não salvar o código QR offline
O Wi-Fi do aeroporto pode falhar e os seus dados móveis talvez não funcionem no saguão de embarque. Baixe o QR e salve na galeria de fotos do celular para conseguir acessá-lo sem internet.
Erro 4: esquecer das crianças
Todo viajante paga, inclusive os bebês. Não há mais isenção por idade: a antiga regra de "menores de 4 anos não pagam" foi retirada por uma alteração de 2023, e o próprio portal do estado agora cobra a mesma tarifa de adultos, crianças e bebês. Uma família de dois adultos e duas crianças paga por quatro pessoas, qualquer que seja a idade da garotada. Todos os detalhes em crianças e bebês pagam VISITAX.
Erro 5: achar que o all-inclusive cobre
A diária do seu resort all-inclusive não inclui o VISITAX. Mesmo que o hotel resolva muita coisa para você, este imposto estadual é responsabilidade sua.
Erro 6: pagar com o nome errado no passaporte
O nome no pagamento do VISITAX precisa ser idêntico ao do passaporte. Confira com atenção a grafia, os nomes do meio e os caracteres especiais antes de enviar.
Dica: estratégia para pagamento em grupo
Se você viaja em grupo ou em família, escolha uma pessoa para cuidar de todos os pagamentos do VISITAX. Reúna os dados dos passaportes de todo mundo com antecedência. A Vistumo processa pagamentos em grupo numa única transação.
Perguntas frequentes
Quanto custa o VISITAX no México?
O VISITAX custa 2,5 UMA ≈ MXN 283 (cerca de $15 USD) por pessoa em 2026. O valor em MXN é fixado por regulamento estadual; o equivalente em dólares oscila conforme o câmbio (normalmente entre $14 e $17 USD). Não existe isenção por idade: crianças e bebês pagam o mesmo que os adultos. Mexicanos e residentes estão isentos.
O VISITAX é obrigatório para Cancún?
Sim. O VISITAX se aplica a todo visitante internacional do estado de Quintana Roo, e Cancún é a cidade mais visitada do estado. O Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) tem a fiscalização mais rigorosa, com quiosques e equipe dedicados que conferem os códigos QR na saída. Aeroportos menores de Quintana Roo podem ter checagens mais leves, mas a obrigação de pagar é a mesma.
Os canadenses podem deixar de pagar o VISITAX?
Não. Não há isenção bilateral entre Canadá e México para o VISITAX. Os canadenses pagam os mesmos 2,5 UMA ≈ MXN 283 (≈$15 USD / $20 a $22 CAD pelo câmbio atual) que os demais visitantes internacionais. A taxa federal de entrada do México, a FMM (em geral embutida na passagem), é à parte; o VISITAX é a cobrança estadual adicional. Pague online antes do voo para fugir das filas no aeroporto.
Como evito sites golpistas do VISITAX?
Vários domínios imitadores ("visitaxmexico.com", "visitax-cancun.com" e parecidos) cobram de 2 a 4 vezes o valor real da taxa. O VISITAX é definido pelo Estado de Quintana Roo em 2,5 UMA ≈ MXN 283 (≈$15 USD) por pessoa. Use um serviço confiável como a Vistumo para cuidar do pagamento.
O VISITAX se paga na chegada ou na saída?
O VISITAX é verificado na saída, mas pode ser pago a qualquer momento durante a estadia, ou antes mesmo da viagem. O QR é lido quando você parte por um aeroporto de Quintana Roo.
Preciso pagar o VISITAX se estou só em conexão pelo aeroporto de Cancún?
Se você não sai do aeroporto e está apenas fazendo conexão para outro voo, em geral não precisa pagar. Se você sai do aeroporto e entra em Quintana Roo, mesmo que por pouco tempo, a taxa se aplica.
Posso pagar o VISITAX em dinheiro?
O pagamento do VISITAX é só no cartão. Os quiosques do aeroporto também costumam aceitar apenas cartão. Se você só tem dinheiro, planeje-se e pague online.
E se o meu voo sair de outro estado (por exemplo, Cidade do México)?
O VISITAX é específico de Quintana Roo. Se você embarca por outro estado mexicano, a fiscalização do VISITAX naquele aeroporto é limitada. Em tese, você é obrigado a pagar se passou por Quintana Roo durante a viagem. As checagens mais firmes acontecem no Aeroporto Internacional de Cancún (CUN).
Os passageiros de cruzeiro precisam pagar?
Em princípio, sim, mas há um detalhe que vale entender. O VISITAX foi escrito para cobrir visitantes internacionais de Quintana Roo, só que é verificado na saída do aeroporto, então uma parada de um dia só de cruzeiro raramente é o momento em que ele é checado. À parte disso, o México agora cobra uma taxa federal de passageiro de cruzeiro (começando em torno de $5 USD e subindo por etapas), que a sua companhia de cruzeiro recolhe. Esclarecemos a situação dos cruzeiros em passageiros de cruzeiro pagam VISITAX.
Por quanto tempo o meu código QR do VISITAX é válido?
O seu QR vale para as datas informadas no pagamento (da chegada à saída). Ele cobre toda a sua estadia dentro desse período.
O que acontece se eu ficar além das datas que planejei?
Se a sua viagem se estender além da data de saída que você informou, entre em contato com o suporte do VISITAX ou gere um novo pagamento com as datas atualizadas. Usar um QR com datas erradas pode causar problemas na saída.
Posso pedir reembolso se a minha viagem for cancelada?
As políticas de reembolso do VISITAX são limitadas e os prazos de processamento podem ser longos. Se você comprou pela Vistumo, fale com a nossa equipe de suporte com os dados da transação e o comprovante de cancelamento, e nós cuidamos do pedido de reembolso por você.
O VISITAX é a mesma coisa que o cartão de turista (FMM)?
Não. A FMM (Forma Migratoria Múltiple) é um documento federal de imigração exigido para entrar no México, e a taxa dela costuma vir embutida na passagem. O VISITAX é uma taxa estadual à parte, específica de Quintana Roo. Você precisa dos dois. Para ver como o VISITAX se compara à FMM, à TUA do aeroporto e à DNR federal, confira as taxas de viagem do México explicadas.
O que acontece se eu não pagar o VISITAX?
Você será parado na saída e terá que pagar na hora, num quiosque do VISITAX no saguão de embarque. O Aeroporto Internacional de Cancún tem quiosques com atendentes que aceitam apenas pagamento no cartão. As filas dos quiosques nos horários de pico podem ser longas e há risco de perder o voo. Recusar a saída de plano é raro, mas a fiscalização apertou bastante ao longo de 2025 e 2026. Cobrimos toda a realidade da fiscalização em 2026 em o que acontece se você não pagar o VISITAX.
Preciso pagar o VISITAX se vou visitar só Tulum?
Sim. O VISITAX se aplica a todo o estado de Quintana Roo: Tulum, Playa del Carmen, Cozumel, Bacalar, Isla Mujeres, Chetumal e o corredor da Riviera Maya. A cidade que você visita não importa, porque o pagamento é único por viagem e vale para o estado inteiro. Para um passo a passo focado em Tulum, incluindo como funciona a checagem no novo aeroporto de Tulum (TQO), veja o nosso guia do VISITAX em Tulum.
Planejando a sua viagem a Quintana Roo
O VISITAX é uma parte pequena, mas essencial, de visitar um dos estados mais bonitos do México. Pague cedo, salve o seu código QR e fuja das filas dos quiosques no dia do embarque.