La réponse en 30 secondes
- Vous partez pour Cancún, Tulum, Cozumel ou ailleurs dans le Quintana Roo avec un passeport non mexicain ? Vous devez régler la taxe touristique du Mexique appelée VISITAX. Un paiement par personne. Payez en ligne avant de partir, enregistrez le QR code sur votre téléphone et scannez-le au départ.
- Citoyen mexicain, résident, ou simplement en transit par l'aéroport de Cancún ? Vous êtes exempté. Passez votre chemin.
- Déjà à l'aéroport sans QR code ? Cherchez le kiosque VISITAX avant les contrôles de sécurité. Paiement par carte uniquement. Prévoyez du temps en plus.
Qu'est-ce que la VISITAX ?
La VISITAX est la taxe de séjour prélevée par l'État mexicain du Quintana Roo auprès de chaque touriste international. Elle s'applique à Cancún, Tulum, Playa del Carmen, la Riviera Maya, Cozumel, Isla Mujeres, Bacalar et Chetumal. Cette taxe est due par personne, couvre l'intégralité de votre séjour et se vérifie par scan du QR code lorsque vous quittez le Mexique depuis un aéroport du Quintana Roo. Les recettes financent la protection des récifs, la préservation des sites mayas, la police touristique et les infrastructures.
La VISITAX en un coup d'œil
| Élément | Détail |
|---|---|
| Nom de la taxe | VISITAX (taxe de séjour du Quintana Roo) |
| Montant | 2,5 UMA ≈ 283 MXN, soit environ 15 USD, variable selon le taux de change |
| Devise prélevée | Peso mexicain (MXN), payable par carte |
| Quand payer | À tout moment avant de quitter le Mexique depuis le Quintana Roo |
| Géré par | Gouvernement de l'État du Quintana Roo |
| Couvre | Tout l'État du Quintana Roo (Cancún, Tulum, Playa del Carmen, Cozumel, Bacalar, Isla Mujeres, Chetumal) |
| Exemption selon l'âge | Aucune (tous les âges paient, y compris les nourrissons) |
| Autres exemptions | Ressortissants mexicains, résidents (Residente Temporal/Permanente), diplomates, équipages en service |
| Fréquence | Par visite : couvre tout votre séjour quelle qu'en soit la durée |
| Vérifiée à | L'aéroport international de Cancún (CUN) au départ, ainsi que les autres aéroports et ports du Quintana Roo |
| Justificatif de paiement | QR code envoyé par e-mail |
Qui doit payer ?
La VISITAX s'applique à :
- Tous les visiteurs internationaux (ressortissants non mexicains), quel que soit leur âge
- Les touristes qui viennent pour les loisirs, les affaires ou en transit
- Les visiteurs arrivant par voie aérienne, terrestre ou maritime
- Les passagers de croisière qui débarquent dans les ports du Quintana Roo
Catégories exemptées :
- Les ressortissants mexicains (citoyens et résidents permanents)
- Les titulaires d'un passeport diplomatique en mission officielle
- Les titulaires d'un visa de résident temporaire ou permanent (Residente Temporal, Residente Permanente)
- Les membres d'équipage de compagnies aériennes en service
Si vous détenez un visa de résidence mexicain (et pas seulement un visa touristique ou FMM), vous êtes exempté. Votre permis d'entrée touristique classique (FMM ou formulaire d'entrée numérique) ne vaut pas titre de résidence.
La VISITAX pour les voyageurs canadiens
Les Canadiens qui visitent Cancún, Tulum ou Playa del Carmen paient la même VISITAX que les autres visiteurs internationaux : il n'existe aucune exemption bilatérale. Le tarif est d'environ 15 USD (soit à peu près 20 à 22 CAD aux taux de change actuels) par personne, à régler une seule fois avant de quitter le Mexique. Les Canadiens s'acquittent déjà des frais d'entrée fédéraux FMM du Mexique (généralement inclus dans le billet d'avion) ; la VISITAX est la taxe supplémentaire, au niveau de l'État, propre au Quintana Roo. Payez en ligne avant de partir pour éviter les files d'attente à l'aéroport et le risque de rater votre vol. Vous voyagez plutôt avec un passeport américain ? Les mêmes règles s'appliquent, on les détaille dans notre guide pour les citoyens américains.
Combien ça coûte ?
La taxe touristique du Mexique pour le Quintana Roo est fixée à 2,5 UMA ≈ 283 MXN (soit environ 15 USD). Le montant exact en USD fluctue selon le taux de change (en général de 14 à 17 USD). Le tarif est par personne et couvre l'intégralité de votre séjour dans le Quintana Roo : vous payez une fois par visite, pas par jour.
Important : la VISITAX est distincte des autres frais que vous pourriez rencontrer :
| Frais | Montant | Objet |
|---|---|---|
| VISITAX | ~15 USD | Taxe de séjour de l'État du Quintana Roo |
| Carte touristique mexicaine (FMM) | Incluse dans le billet | Document fédéral d'immigration |
| Taxe d'aéroport | ~18 à 24 USD | Taxe de départ d'aéroport (généralement incluse dans le billet) |
| Taxe de séjour hôtelière | 3 à 5 % du prix de la chambre | Facturée directement par l'hôtel |
La VISITAX est un prélèvement au niveau de l'État, encaissé séparément des frais d'entrée fédéraux et des taxes des compagnies aériennes.
Le paiement, étape par étape
Vistumo s'occupe de la déclaration VISITAX à votre place, en 11 langues, avec prise en charge des paiements de groupe. Pratique si vous voyagez en famille, si vous voulez un parcours de paiement qui ne saute pas de l'espagnol à l'anglais au milieu du formulaire, ou simplement si vous voulez régler tout ça dans un seul onglet.
Ce dont vous aurez besoin
- Pays d'origine, date d'arrivée, date de départ, aéroport d'arrivée, hébergement.
- Coordonnées du passeport : nom complet (exactement comme sur le passeport), numéro de passeport, date de naissance et e-mail, pour chaque voyageur.
- Paiement par carte : Visa, Mastercard et Amex acceptées.
- Confirmation par e-mail : votre QR code arrive par e-mail. Téléchargez-le tout de suite et enregistrez-le dans la galerie de votre téléphone comme sauvegarde hors ligne. S'il tarde à arriver ou n'apparaît pas, voici le délai d'obtention de la VISITAX et comment se faire renvoyer le code.
Quand payer
Contrairement à certaines taxes touristiques qui doivent être réglées avant l'arrivée, la VISITAX peut être payée à n'importe quel moment de votre séjour, du moment que c'est fait avant votre départ. On vous conseille de payer tôt :
- Évitez le stress de dernière minute. Devoir courir pour payer à l'aéroport, ça met une pression inutile le jour du départ.
- Une connexion fiable. Le Wi-Fi de l'hôtel est plus stable que les réseaux de l'aéroport aux heures de pointe.
- Paiements de groupe. Rassemblez les coordonnées des passeports de tout le monde à l'avance.
- Une marge en cas de pépin. Les paiements sont en général instantanés, mais avoir du temps devant soi permet de régler tout souci technique sans rater son vol.
Le QR code à l'aéroport
Au départ d'un aéroport du Quintana Roo (celui de Cancún étant le plus fréquent), voici à quoi vous attendre.
Avant les contrôles de sécurité
La vérification de la VISITAX se fait généralement dans le hall d'enregistrement et de départ :
- Kiosques VISITAX dédiés : des bornes en libre-service pour scanner votre QR code ou payer sur place
- Personnel VISITAX : des agents munis d'une identification qui peuvent demander à vérifier votre QR code
- Enregistrement de la compagnie aérienne : certaines compagnies vérifient la VISITAX au moment de l'enregistrement
Le déroulement du scan
- Ayez votre QR code prêt sur votre téléphone (ou imprimé)
- Présentez-le au lecteur ou à l'agent
- Le système vérifie le paiement par rapport à votre passeport
- La vérification prend quelques secondes
- Vous filez à votre porte d'embarquement
Et si vous n'avez pas payé ?
Des kiosques de paiement sont disponibles dans la zone de départ :
- L'opération prend plus de temps que le simple scan d'un QR code prépayé
- Carte uniquement (pas d'espèces)
- Aux heures de pointe, les files peuvent être longues
Les contrôles étaient laxistes en 2022-2023, mais ils se sont nettement durcis sur 2025-2026. En 2026, l'aéroport de Cancún scanne activement les QR codes au départ. Ne misez pas sur un trou dans le dispositif.
Les destinations couvertes
La VISITAX couvre tout l'État du Quintana Roo : chaque visiteur international, chaque localité, sans exception. Cela inclut Cancún (et l'aéroport CUN, où la vérification est la plus stricte), Tulum, Playa del Carmen, Cozumel (passagers de croisière compris), Isla Mujeres, Bacalar, Chetumal et l'ensemble du corridor de la Riviera Maya avec ses complexes tout compris et ses parcs écologiques. Peu importe la ville que vous visitez ou la durée de votre séjour : le paiement se fait une fois par visite, pour tout l'État.
Erreurs fréquentes et bons conseils
Erreur 1 : passer par des sites de paiement copieurs
Il existe de nombreux domaines copieurs (« visitaxmexico.com », « visitax-cancun.com ») qui facturent des tarifs gonflés et qui, parfois, ne transmettent même pas votre paiement à l'État du Quintana Roo. Passez par un service de confiance comme Vistumo pour régler la taxe.
Erreur 2 : attendre la dernière minute
Payer à l'aéroport est possible, mais peu pratique. Les files aux kiosques peuvent être longues aux heures de pointe des départs du matin. Réglez à l'avance.
Erreur 3 : ne pas enregistrer le QR code hors ligne
Le Wi-Fi de l'aéroport n'est pas toujours fiable et vos données mobiles peuvent ne pas passer dans le hall de départ. Téléchargez le QR code et enregistrez-le dans la galerie photo de votre téléphone pour pouvoir y accéder sans connexion.
Erreur 4 : oublier les enfants
Chaque voyageur paie, les bébés y compris. Il n'y a plus d'exemption selon l'âge : l'ancienne règle « gratuit pour les moins de 4 ans » a été supprimée par un amendement de 2023, et le portail de l'État applique désormais le même tarif aux adultes, aux enfants et aux nourrissons. Une famille de deux adultes et deux enfants paie pour quatre personnes, quel que soit l'âge des enfants. Tout le détail dans les enfants et les bébés paient-ils la VISITAX.
Erreur 5 : croire que le tout compris la prend en charge
Le forfait de votre complexe tout compris n'inclut pas la VISITAX. Même si votre hôtel s'occupe de beaucoup de choses, cette taxe d'État reste votre responsabilité personnelle.
Erreur 6 : payer avec un nom qui ne correspond pas au passeport
Le nom indiqué sur votre paiement VISITAX doit correspondre exactement à celui de votre passeport. Vérifiez deux fois l'orthographe, les prénoms et les caractères spéciaux avant de valider.
Astuce : la stratégie du paiement de groupe
Si vous voyagez en groupe ou en famille, désignez une seule personne pour gérer tous les paiements VISITAX. Rassemblez les coordonnées des passeports de chacun à l'avance. Vistumo gère les paiements de groupe en une seule transaction.
Questions fréquentes
Combien coûte la VISITAX au Mexique ?
La VISITAX coûte 2,5 UMA ≈ 283 MXN (environ 15 USD) par personne en 2026. Le montant en MXN est fixé par la réglementation de l'État ; l'équivalent en USD fluctue selon le taux de change (en général de 14 à 17 USD). Il n'y a pas d'exemption selon l'âge : les enfants et les nourrissons paient autant que les adultes. Les ressortissants et les résidents mexicains sont exemptés.
La VISITAX est-elle obligatoire pour Cancún ?
Oui. La VISITAX s'applique à tout visiteur international de l'État du Quintana Roo, et Cancún est la ville la plus visitée de l'État. L'aéroport international de Cancún (CUN) a les contrôles les plus stricts : des kiosques et du personnel dédiés vérifient les QR codes au départ. Les petits aéroports du Quintana Roo ont parfois des contrôles plus légers, mais l'obligation de payer reste identique.
Les Canadiens peuvent-ils éviter la VISITAX ?
Non. Il n'existe aucune exemption bilatérale entre le Canada et le Mexique pour la VISITAX. Les Canadiens paient les mêmes 2,5 UMA ≈ 283 MXN (≈15 USD / 20 à 22 CAD aux taux de change actuels) que les autres visiteurs internationaux. Les frais d'entrée fédéraux FMM du Mexique (en général inclus dans le billet d'avion) sont distincts : la VISITAX est le prélèvement supplémentaire, au niveau de l'État. Payez en ligne avant votre vol pour éviter les files à l'aéroport.
Comment éviter les faux sites VISITAX ?
De nombreux domaines copieurs (« visitaxmexico.com », « visitax-cancun.com » et autres) facturent 2 à 4 fois le vrai montant de la taxe. La VISITAX est fixée par l'État du Quintana Roo à 2,5 UMA ≈ 283 MXN (≈15 USD) par personne. Passez par un service de confiance comme Vistumo pour régler la taxe.
La VISITAX se paie-t-elle à l'arrivée ou au départ ?
La VISITAX est vérifiée au départ, mais elle peut être payée à n'importe quel moment de votre séjour, ou avant votre voyage. Le QR code est scanné quand vous repartez par un aéroport du Quintana Roo.
Dois-je payer la VISITAX si je ne fais que transiter par l'aéroport de Cancún ?
Si vous ne sortez pas de l'aéroport et que vous prenez simplement une correspondance, vous n'avez en général pas à payer. Si vous sortez de l'aéroport et entrez dans le Quintana Roo, même brièvement, la taxe s'applique.
Puis-je payer la VISITAX en espèces ?
Le paiement de la VISITAX se fait uniquement par carte. Les kiosques de l'aéroport fonctionnent eux aussi en général par carte. Si vous n'avez que des espèces, anticipez et payez en ligne.
Et si mon vol part d'un autre État (par exemple Mexico) ?
La VISITAX est propre au Quintana Roo. Si vous partez d'un autre État mexicain, les contrôles VISITAX dans cet aéroport sont limités. En théorie, vous devez payer si vous avez visité le Quintana Roo pendant votre voyage. Les vérifications de conformité sont les plus poussées à l'aéroport international de Cancún (CUN).
Les passagers de croisière doivent-ils payer ?
En principe oui, mais il y a une subtilité à comprendre. La VISITAX est rédigée pour couvrir les visiteurs internationaux du Quintana Roo, mais elle se vérifie au départ de l'aéroport ; or une simple escale de croisière à la journée est rarement l'endroit où elle est contrôlée. Par ailleurs, le Mexique prélève désormais une taxe fédérale sur les passagers de croisière (à partir d'environ 5 USD, et qui augmente par paliers), encaissée par votre compagnie de croisière. On démêle toute la situation des croisières dans les passagers de croisière paient-ils la VISITAX.
Combien de temps mon QR code VISITAX est-il valable ?
Votre QR code est valable pour les dates indiquées lors du paiement (de l'arrivée au départ). Il couvre tout votre séjour sur cette période.
Que se passe-t-il si je prolonge au-delà des dates prévues ?
Si votre voyage se prolonge au-delà de la date de départ que vous avez saisie, contactez le support VISITAX ou générez un nouveau paiement avec des dates à jour. Utiliser un QR code aux dates erronées peut poser problème au départ.
Puis-je être remboursé si mon voyage est annulé ?
Les politiques de remboursement de la VISITAX sont limitées et les délais de traitement peuvent être longs. Si vous avez réservé via Vistumo, contactez notre équipe d'assistance avec les détails de votre transaction et un justificatif d'annulation, et nous nous chargerons de la demande de remboursement à votre place.
La VISITAX est-elle la même chose que la carte touristique (FMM) ?
Non. La FMM (Forma Migratoria Múltiple) est un document fédéral d'immigration nécessaire pour entrer au Mexique, et ses frais sont en général inclus dans votre billet d'avion. La VISITAX est une taxe distincte, au niveau de l'État, propre au Quintana Roo. Vous avez besoin des deux. Pour comparer la VISITAX avec la FMM, la TUA d'aéroport et la DNR fédérale, voyez les frais de voyage au Mexique expliqués.
Que se passe-t-il si je ne paie pas la VISITAX ?
Vous serez arrêté au départ et devrez payer sur place à un kiosque VISITAX dans le hall de départ. L'aéroport international de Cancún dispose de kiosques avec personnel qui n'acceptent que les paiements par carte. Aux heures de pointe, les files aux kiosques peuvent être longues et faire courir le risque de rater son vol. Un refus pur et simple d'embarquement est rare, mais les contrôles se sont nettement durcis sur 2025-2026. On détaille toute la réalité des contrôles en 2026 dans ce qui se passe si vous ne payez pas la VISITAX.
Dois-je payer la VISITAX si je ne visite que Tulum ?
Oui. La VISITAX s'applique à tout l'État du Quintana Roo : Tulum, Playa del Carmen, Cozumel, Bacalar, Isla Mujeres, Chetumal et le corridor de la Riviera Maya. Peu importe la ville que vous visitez, le paiement se fait une fois par visite, pour tout l'État. Pour un guide spécifique à Tulum, y compris le fonctionnement du contrôle au nouvel aéroport de Tulum (TQO), voyez notre guide de la VISITAX à Tulum.
Préparer votre voyage dans le Quintana Roo
La VISITAX est une formalité modeste mais incontournable pour découvrir l'un des plus beaux États du Mexique. Payez tôt, gardez votre QR code à portée de main et évitez les files aux kiosques de l'aéroport le jour du départ.